Příloha č. 23
Vzor
Výkaz standardu lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování distribuce elektřiny
+--------------------------------------------------------------+
| § 17 Standard lhůty pro vyřízení reklamace |
| vyúčtování distribuce elektřiny |
+-------------------------------------------------+------------+
| celkový počet případů | |
+-------------------------------------------------+------------+
| z toho v limitu | |
+-------------------------------------------------+------------+
| z toho mimo limit | |
+-------------------------------------------------+------------+
| počet vyplacených náhrad | |
+-------------------------------------------------+------------+
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| Evidenční | ID | | Datum | Datum | Datum | | | Žádá o splnění | Výše |
| číslo | odběrného | Reklamující | obdržení | odeslání | vypořádání | Žádá | Náhrada | standardu | vyplacené |
| případu | místa | | reklamace | písemného | rozdílu | o náhradu | poskytnuta | v jiném termínu | náhrady |
| | | | | vyrozumění | v platbách | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| | | | | | | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| | | | | | | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| | | | | | | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
------------------------------------------------------------------