§ 9
(1) Pojišťovna je povinna plnit do 15 dnů po skončení šetření nutného ke zjištění její povinnosti plnit nebo po obdržení pravomocného rozhodnutí o výši náhrady škody. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna s poškozeným dohodla výši náhrady škody.
(2) Dnem, kdy pojišťovna písemně odmítla poškozenému náhradu škodu nebo její část, může poškozený uplatnit své nároky i proti pojišťovně u příslušného soudu.