§ 1
Základní ustanovení
(1) Tato vyhláška stanoví kvalitu dodávek elektřiny a souvisejících služeb, která je vyjádřena standardy kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb. Kvalitní dodávkou elektřiny se rozumí dodávka elektřiny zákazníkovi provozovatelem přenosové soustavy nebo provozovatelem distribuční soustavy splňující všechny standardy kvality uvedené v této vyhlášce a ve zvláštním právním předpisu. 1)
(2) Plnění standardů kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb je zahrnuto v regulovaných cenách. Neplnění standardů kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb je důvodem pro úpravu regulovaných cen. Za neplnění standardů kvality dodávek a souvisejících služeb není považováno omezení nebo přerušení dodávky elektřiny v nezbytném rozsahu podle § 24 odst. 3 písm. c) a odst. 5, § 25 odst. 4 písm. d) a odst. 6 zákona.
(3) Standardy kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb se člení na
a) garantované standardy dodávky elektřiny a souvisejících služeb, které stanovují úroveň dodávek a služeb, která musí být dosažena v každém individuálním případě,
b) obecné standardy kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb uvedené v § 3, které se uplatňují tam, kde není možné uplatňovat garantované standardy, avšak kde zákazníci mají právo očekávat předem stanovenou úroveň služeb.
------------------------------------------------------------------
1) Vyhláška č. 297/2001 Sb., kterou se stanoví podmínky připojení a dodávek elektřiny pro chráněné zákazníky.