§ 23
Vrácení jízdného (přepravného)
(1) Cestující má právo žádat vrácení jízdného popřípadě i přepravného, neuskutečnila-li se přeprava
a) pro přerušení nebo omezení provozu pro poruchy zařízení lanové dráhy nebo vlivem nepříznivých povětrnostních podmínek,
b) pro nemoc nebo nevolnost nebo špatnou pohyblivost cestujícího,
c) pro vyloučení z přepravy z příčin uvedených v § 7 odst. 1 a v § 9 odst. 1 písm. b).
(2) Dopravce vrátí jízdné jen na žádost cestujícího, který předloží jízdenku platnou pro den, v němž se neuskutečnila přeprava z příčin uvedených v odstavci 1.
(3) Jízdné při částečném uskutečnění přepravy vrátí dopravce po odečtení části jízdného za projetý úsek.
(4) V jiných případech než podle odstavce 1 a 3 se jízdné a přepravné nevrací. Jízdné a přepravné se rovněž nevrací, neuskutečnila-li se přeprava na lanové dráze, která byla prohlášena za součást městské hromadné dopravy.