§ 21
Dodavatel je povinen do 10 dnů od obdržení reklamace, po případě opisu protokolu o kvantitativních vadách (§ 18 odst. 2), sdělit odběrateli, zda splní reklamované nároky, nebo oznámit důvody, proč tak odmítá učinit. Nevyjádří-li se dodavatel k reklamaci v této lhůtě, má se za to, že reklamované nároky uznal.