§ 10
Péče o cestující
(1) Dopravce je povinen starat se o pohodlnou přepravu cestujících. Pro potřebu přepravy dbá o zřizování vhodných zařízení jako informační kanceláře, kulturní střediska, hygienická zařízení, tranzitní hotely, úschovny zavazadel a stanoví podmínky pro jejich užívání. Dopravce je povinen tato zařízení udržovat v náležité čistotě a zajišťovat jejich provoz podle potřeb cestujících.
(2) Onemocní-li cestující během přepravy a jeho onemocnění si vyžádá lékařské ošetření, postará se dopravce o poskytnutí potřebné péče v místě přistání. Náklady spojené s touto službou, pokud budou účtovány dopravci, je cestující povinen dopravci nahradit.