§ 2
Žalobu může podati oprávněný teprve tehdy, když dříve podal reklamaci u jedné ze železnic, zmíněných v článku 41 této Dohody, a jestliže ve lhůtě 90 dnů podle § 6 článku 39 této Dohody železnice:
a) zamítla uznati uplatněné nároky úplně nebo částečně; nebo
b) neprovedla výplatu při úplném nebo částečném uznání nároku; nebo
c) nedala odpověď o zamítnutí nároků uplatněných reklamací nebo o úplném nebo částečném uznání těchto nároků.