§ 6
Povinnost při nedodržení dohodnuté doby
Jestliže organizace nemůže zhotovit věc na zakázku, opravit nebo upravit věc (dále jen "služba") v dohodnuté době (§ 268 odst. 1 a § 277 zákona), je povinna občana o tom neprodleně prokazatelně uvědomit, a to před uplynutím dohodnuté doby, a oznámit mu, v jaké dodatečné lhůtě může službu poskytnout.