634/1992 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele
ČÁST PRVNÍ - Úvodní ustanovení § 1 - Předmět a rozsah úpravy § 2 - Vymezení některých pojmů ČÁST DRUHÁ - Povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb § 3 - Poctivost prodeje výrobků a poskytování služeb § 3a - Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou § 3b § 4 - Nekalá obchodní praktika § 5 - Klamavá konání § 5a - Klamavá opomenutí § 5b - Agresivní obchodní praktika § 5c - Prokazování tvrzení § 5d - Zjednání nápravy § 6 - Zákaz diskriminace spotřebitele § 7 - Zákaz zneužívajících ujednání ve spotřebitelských smlouvách § 7a § 7b - Zákaz nabízení, prodeje a vývozu výrobků určených pro humanitární účely § 8 - Zákaz nabízení, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví § 8a Informační povinnosti § 9 § 10 § 10a § 11 § 11a § 11b § 12 § 12a § 13 § 14 - Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů § 14a - Povinnosti provozovatele tržiště nebo tržnice Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb § 15 § 16 § 17 § 18 § 18a § 18b § 18c § 19 Povinnosti související s konáním organizovaných akcí § 20 § 20a § 20b § 20c ČÁST TŘETÍ - Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů § 20d § 20e - Subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20f § 20g - Odbornost § 20h - Nezávislost a nestrannost Povinnosti subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20i § 20j § 20k - Oznamovací povinnost subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20l - Pomoc v případě přeshraničních sporů § 20m ČÁST ČTVRTÁ - Postup České obchodní inspekce a pověřeného subjektu při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20n § 20o § 20p § 20q - Odmítnutí návrhu § 20r - Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20s - Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem Ukončení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20t § 20u § 20v - Doručování § 20w - Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20x § 20y ČÁST PÁTÁ - Informační databáze o bonitě a důvěryhodnosti spotřebitele § 20z § 20za ČÁST ŠESTÁ - Úkoly veřejné správy § 21 § 22 § 23 - Dozor nad ochranou spotřebitele § 23a § 23b § 23c § 23d § 23e § 23f § 23g Přestupky § 24 § 24a Společná ustanovení k přestupkům § 24b ČÁST SEDMÁ - Působnost správních orgánů při přeshraniční spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele a oprávnění dalších subjektů § 24c § 24d - Ústřední styčný úřad a příslušné orgány § 24e § 24f § 24g § 24h § 24i Oprávnění dalších subjektů § 24j § 24k § 24l ČÁST OSMÁ - Oprávnění podávat zástupné žaloby § 25 - Úvodní ustanovení § 25a - Český seznam oprávněných osob § 25b - Zápis § 25c - Kontaktní místo a kontrola § 25d - Oznamovací povinnost § 25e - Změna zápisu údajů § 25f - Výmaz § 25g - Informování Evropské komise § 25h - Povinnost poskytovat informace o zástupných žalobách § 26 ČÁST DEVÁTÁ - Společná a závěrečná ustanovení § 27 - Ochrana spotřebitele při neoprávněném podnikání § 28 § 28a § 29 - Účinnost Příloha č. 1 - Klamavé obchodní praktiky Příloha č. 2 - Agresivní obchodní praktiky Příloha č. 3 - Působnost příslušných orgánů k uplatňování nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/2394 (§ 24d odst. 2) Čl. III - zákona č. 217/2004 Sb. Čl. LXVI - zákona č. 444/2005 Sb. Čl. XIII - zákona č. 214/2006 Sb. Čl. II - zákona č. 36/2008 Sb. Čl. II - zákona č. 356/2014 Sb. Čl. II - zákona č. 378/2015 Sb. Čl. II zákona č. 374/2022 Sb. Čl. II - zákona č. 124/2024 Sb. Čl. V - zákona č. 180/2024 Sb.