Příloha č. 26
Vzor
Výkaz standardu lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky elektřiny
+----------------------------------------------------------------------------------------+
| § 20 Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky elektřiny |
+--------------------------------------------------------------+-------------------------+
| celkový počet případů | |
+--------------------------------------------------------------+-------------------------+
| z toho v limitu | |
+--------------------------------------------------------------+-------------------------+
| z toho mimo limit | |
+--------------------------------------------------------------+-------------------------+
| počet vyplacených náhrad | |
+--------------------------------------------------------------+-------------------------+
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| Evidenční | ID | | Datum | Datum | Datum | Reklamace | | | Žádá o splnění | Výše |
| číslo | odběrného | Reklamující | obdržení | odeslání | vypořádání | předána | Žádá | Náhrada | standardu | vyplacené |
| případu | místa | | reklamace | písemného | rozdílu | PDS | o náhradu | poskytnuta | v jiném termínu | náhrady |
| | | | | vyrozumění | v platbách | podle § 17 | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| | | | | | | | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| | | | | | | | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
| | | | | | | | | | | |
+-----------+-----------+-------------+-----------+------------+------------+------------+-----------+------------+-----------------+-----------+
******************************************************************