3. Jednání se zájemcem o sociální službu
+-------------------------------------------------------------------------------+
| Kritérium |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých |
| informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o |
| možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto |
| pravidel poskytovatel postupuje; |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho |
| požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho |
| možnostem a schopnostem bylo možné realizovat |
| prostřednictvím sociální služby; |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| c) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro postup při |
| odmítnutí zájemce o sociální službu z důvodů stanovených zákonem; |
| podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. |
+-------------------------------------------------------------------------------+