1. Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb
+-------------------------------------------------------------------------------+
| Kritérium |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady |
| poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu |
| se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních |
| služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami |
| osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů |
| a zásad poskytovatel postupuje; |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje |
| sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své |
| nepříznivé sociální situace; |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující |
| řádný průběh poskytování sociální služby a podle nich postupuje; |
+-------------------------------------------------------------------------------+
| d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před |
| předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku |
| poskytování sociální služby. |
+-------------------------------------------------------------------------------+