Pro cestující a obsluhující personál
7. Další přeprava cestujících nepojízdného autobusu a jejich zavazadel k místu určení nebo na jiné dohodnuté místo.
8. Pomoc v případě nutného poskytnutí noclehu a stravy.
9. Pomoc při vyhledání nutného lékařského ošetření.
10. Poskytnutí náhradních řidičů.
11. Použití spojovacích prostředků obsluhujícím personálem.