§ 22
(1) Arbitrážní orgány přijímají arbitrážní žádosti týkající se reklamačních nároků (dále jen "reklamační spory") jen tehdy, jestliže dodavatel nevyhověl reklamaci uplatněné u něho před podáním arbitrážní žádosti.
(2) Arbitrážní žádost musí směřovat jak proti dodavateli, tak proti výrobci, po případě odesilateli, není-li jím dodavatel sám. Nezná-li odběratel výrobce, může podat arbitrážní žádost jen proti dodavateli. V takovém případě arbitrážní orgán rozšíří z úřední moci spor proti výrobci.