§ 21
Dodavatel je povinen do 10 dnů od obdržení reklamace reklamaci buď vyhovět nebo oznámit odběrateli, proč tak odmítá učinit.
CODEXIS® ... 37/1953 Sb. Nařízení o způsobu a lhůtách předkládání reklamací při dodávkách nekvalitních a nekompletních výrobků a výrobků, které neodpovídají státním standartům, normám a technickým podmínkám, a o majetkových sporech při nevyhovění reklamacím § 21