Článek 16
1. Pokud dožádaný celní orgán dojde k závěru, že by požadovanou spoluprací mohl porušit suverenitu, veřejný pořádek, bezpečnost či zásadní zájmy dožádané smluvní strany, nebo by způsobil porušení průmyslového a obchodního tajemství nebo tajemství povolání této smluvní strany, může odmítnout poskytnout takovou spolupráci, poskytnout ji částečně nebo ji poskytnout jen tehdy, budou-li splněny určité podmínky nebo požadavky.
2. Pokud není možno přijmout žádost o spolupráci, dožadující celní orgán o tom bude bezodkladně uvědoměn a bude informován o důvodech odmítnutí poskytnutí spolupráce.
3. Pokud celní orgán jedné smluvní strany požádá o spolupráci, kterou by sám nebyl schopen poskytnout, pokud by o to byl požádán celním orgánem druhé smluvní strany, ve své žádosti na tuto skutečnost upozorní. Vyhovění takové žádosti bude na úvaze dožádaného celního orgánu.