Článek 5
Sdělení žádostí
A. FORMA A CHARAKTER ŽÁDOSTI O POMOC
1. Žádosti vztahující se k této dohodě se podávají písemně. Dokumenty nezbytné pro vyřízení takovéto žádosti k ní musí být přiloženy. Vyžaduje-li to naléhavost situace, mohou být přijaty i ústní žádosti, ale musí být bezprostředně potvrzeny písemně.
2. Žádosti podle odstavce 1 tohoto článku musí obsahovat následující informace:
a) celní orgán, který žádost předkládá,
b) charakter řízení,
c) předmět a důvod žádosti,
d) názvy a adresy stran, jichž se řízení týká, jsou-li známy,
e) stručný popis dané záležitosti a právních skutečností s ní souvisejících.
3. Žádosti budou podávány v anglickém jazyce.
B. KOMUNIKAČNÍ KANÁLY
1. Pomoc bude prováděna cestou přímé komunikace mezi příslušnými celními orgány.
2. Pokud celní orgán dožádané smluvní strany není příslušným orgánem pro vyřízení žádosti, pak po nezbytných konzultacích předá bezodkladně žádost příslušnému orgánu, který se žádostí naloží v souladu se svými zákonnými pravomocemi, nebo dožadujícímu celnímu orgánu sdělí příslušný postup v dané věci.