§ 9
(1) Komise zahájí jednání na základě zprávy, kterou podá předseda.
(2) Komise musí dbát, aby byl skutečný stav věci zjištěn co nejúplněji, nejúčelněji a nejrychleji. K objasnění sporného nároku vyslechne stanoviska účastníků, prozkoumá jejich správnost na základě jimi předložených dokladů, popřípadě i dalších dokladů, jež si opatří, a podle potřeby vyslechne i další osoby, které mohou přispět k objasnění věci; tyto osoby upozorní, že jsou povinny vypovídat pravdu a nic nezamlčovat.
(3) Je-li to k objasnění věci nutné, může komise jednání odložit na dobu co možná nejkratší, aby i v tomto případě mohlo smírčí řízení skončit zpravidla do 30 dnů od jeho zahájení.