§ 11
(1) Poistený je povinný poskytnúť poisťovni súčinnosť, ktorá je potrebná na zistenie príčiny a výšky škody, najmä je povinný bez zbytočného odkladu poisťovni písomne oznámiť, že
a) došlo k udalosti, ktorá by mohla byť dôvodom vzniku práva na plnenie poisťovne a ak už nastala poistná udalosť, urobiť potrebné opatrenia, aby bola škoda čo najmenšia,
b) poškodený proti poistenému uplatnil právo na náhradu škody, ktorú má nahradiť poisťovňa a vyjadriť sa k požadovanej náhrade a jej výške,
c). v súvislosti so vzniknutou škodou sa začalo trestné konanie proti poistenému a poisťovňu informovať' o mene obhajcu, ktorého si zvolil a o priebehu a výsledkoch tohto konania,
d) poškodený uplatňuje právo na náhradu škody na súde alebo na inom príslušnom orgáne.
(2) Poistený je ďalej povinný v konaní o náhrade škody, ktorú má poisťovňa nahradiť, postupovať v súlade s pokynmi poisťovne, najmä dohodnúť sa s poisťovňou o tom, kto ho bude zastupovať; ak poistený bez súhlasu poisťovne nevznesie námietku premlčania alebo ak sa zaviaže bez tohto súhlasu uhradiť premlčanú pohľadávku, poisťovňa nie je povinná plniť.