§ 13
Výdej jízdenek
(1) Výdejny jízdenek musí být otevřeny před odjezdem vlaku tak včas, aby si cestující mohli opatřit jízdenku bez chvatu a návalu, nejméně však 30 minut před dobou odjezdu vlaku stanovenou jízdním řádem. Železnice může pro některé stanice stanovit dobu pro otevření výdejny jízdenek kratší 30 minut.
(2) Vyžadují-li to provozní poměry, je výdejna jízdenek oprávněna odmítnout cestujícímu výdej jízdenky 5 minut před dobou skutečného odjezdu vlaku.
(3) Stanice, ve kterých se cestující odbavují přímo u vlaku, jsou zřejmé ze Seznamu stanic, z jízdního řádu a z vývěsky v těchto stanicích.
(4) Cestující je povinen při přejímání jízdenky se přesvědčit, zda mu byla vydána podle jeho údajů; na pozdější reklamace cestujícího nebere železnice zřetel.