§ 11
(1) Pojištěný je povinen poskytnout pojišťovně součinnost, které je třeba ke zjištění příčiny a výše škody, zejména je povinen pojišťovně nejpozději do 15 dnů po pojistné události písemně oznámit, že došlo ke škodě, a dát pravdivé vysvětlení o jejím vzniku a rozsahu; dále je povinen předložit v dohodnuté lhůtě doklady, které si pojišťovna vyžádá.
(2) Pojištěný je povinen bez zbytečného odkladu pojišťovně písemně sdělit, že
a) poškozený uplatnil proti němu nárok na náhradu škody, a vyjádřit se k požadované náhradě;
b) v souvislosti s pojistnou událostí bylo zahájeno trestní řízení soudní, popřípadě že poškozený uplatňuje nárok na náhradu škody u orgánu příslušného rozhodnout o nároku.