§ 15
(1) Dodavatel může omezit, přerušit nebo zastavit dodávku topných plynů ze sítě a zkapalněného topného plynu, jestliže
a) je to nutné z důvodů provozních (údržbové a revizní práce, opravy poruch, regulační opatření, omezení nebo přerušení pro nedostatek tlaku v plynovodní síti nebo vyvolané živelnými zásahy apod.), nebo při změně tlaku nebo druhu dodávaného topného plynu (§ 18 plyn. zákona),
b) odběratelovo zařízení nevyhovuje předpisům do té míry, že může způsobit výbuch, zavinit požár nebo jinak ohrozit bezpečnost života nebo majetku
c) odběratel zabraňuje oprávněným pracovníkům dodavatele v přístupu k plynoměru a k odběrním plynovým zařízením, případně k tlakové stanici za účelem jejich kontroly
d) odběratel nesplní příkaz kontrolních orgánů dodavatele k odstranění závad v odběrním plynovém zařízení
e) odběratel bez souhlasu dodavatele změní počet nebo druh plynových spotřebičů.
f) u odběratele byl zjištěn neoprávněný odběr
g) odběratel nezaplatí zálohovou platbu nebo konečné vyúčtování za odebraný plyn
(2) Byla-li odběrateli zkapalněného topného plynu přerušena dodávka z důvodů uvedených v odstavci 1, písm. b, c, d, f, je povinen do 3 dnů po oznámení (sdělení) odevzdat lahev určené výdejně; náhrada za vrácenou náplň se neposkytuje. V případě uvedeném v odst. 1 písm. f), učiní dodavatel podle povahy věci oznámení příslušným orgánům.
(3) Přerušenou nebo zastavenou dodávku topných plynů ze sítě obnoví dodavatel po odstranění všech závad, pro které byla dodávka přerušena, popř. po zaplacení všech nedoplatků a po zaplacení nákladů souvisejících s obnovením dodávky.
(4) Za škody vzniklé omezením, přerušením nebo zastavením dodávky topných plynů ze sítě a zkapalněného topného plynu nenese dodavatel vůči odběrateli odpovědnost. Dodavatel topných plynů ze sítě je však povinen:
a) oznámit odběratelům jednotlivě nebo hromadně způsobem v místě obvyklým nejméně 24 hodin předem přerušení dodávky topných plynů ze sítě pro provádění plánovaných údržbových a revizních prací, zejména na plynovodech a domovních přípojkách pro veřejný rozvod;
b) oznámit změnu druhu topných plynů nebo tlaku a provést úpravu plynových spotřebičů v domácnostech.